觀察月活超過80萬的個人手機銀行APP（IOS端），2025年上半年更新總版次超過300次，其中二季度175次，但大版本更新僅3家。整體而言，手機銀行通過“高頻次小更新”快速響應(yīng)需求，小步快跑與功能復(fù)用成常態(tài)。

　　梳理發(fā)現(xiàn)，手機銀行APP更新呈現(xiàn)出智能化深化、場景化延伸、普惠化落地、安全化升級等特點和趨勢，同時在功能創(chuàng)新中凸顯出對用戶細分需求的精準(zhǔn)響應(yīng)。其核心邏輯是，通過智能化技術(shù)和便捷化服務(wù)提升效率，通過普惠化和差異化擴大覆蓋面，通過場景拓展和生態(tài)融合增強粘性，通過安全升級筑牢根基。

　　在AI管家與個性化服務(wù)方面，工商銀行10.1.0.2.0版本推出“AI管家”，覆蓋自助注冊、轉(zhuǎn)賬等場景；招商銀行13.2.0版本上線“AI翻譯助手”，解決國際客戶語言障礙。

　　在智能工具提效方面，建設(shè)銀行8.5.1.001版本通過“基金持倉分析”功能，自動展示不同階段收益與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；寧波銀行8.0.8版本新增“FIRE退休計算器”，幫助用戶規(guī)劃攢錢目標(biāo)。

　　在產(chǎn)品分層與專區(qū)化方面，建設(shè)銀行8.5.1.001版本上線“FOF專區(qū)、海外專區(qū)、建行心選專區(qū)”，分類推薦基金產(chǎn)品；廣發(fā)銀行10.2.0版本推出“理財產(chǎn)品選品地圖”，通過“收益目標(biāo)+投資期限”快速匹配產(chǎn)品。

　　在持倉與交易優(yōu)化方面，建設(shè)銀行8.4.1.001版本支持“基金不同階段收益、交易次數(shù)”分析，幫助用戶掌握投資全貌；泰隆銀行4.6.3版本優(yōu)化了持倉頁面，分紅信息查詢更便捷，4.6.8版本全面升級天添寶，提供更豐富的產(chǎn)品選項，提升快贖體驗。

　　第三，持續(xù)融入生活場景，整合生活服務(wù)，做好跨平臺協(xié)同，豐富金融+非金融生態(tài)。

　　例如，寧波銀行8.0.7版本新增“浙里辦專區(qū)”，提供醫(yī)保、社保等20項便民服務(wù)；重慶農(nóng)商行7.4.8版本優(yōu)化“渝快生活甄選商戶”界面，鏈接本地消費場景；工商銀行支持“一鍵綁卡對接微信簽約”；平安口袋銀行 7.0.0版本整合“跨境旅行、海淘購物”等境外服務(wù)。

　　第四，將養(yǎng)老服務(wù)作為重點布局領(lǐng)域，形成“產(chǎn)品+工具+場景”的全鏈條服務(wù)體系。

　　例如，中國銀行在9.9.0及以上版本中新增“養(yǎng)老金融專區(qū)”，整合三支柱養(yǎng)老服務(wù)；招商銀行13.1.0版本推出“養(yǎng)老選品”“省稅測算”功能，為用戶提供專業(yè)規(guī)劃；寧波銀行8.0.4 版本上線“個人養(yǎng)老金儲蓄產(chǎn)品”，覆蓋不同年齡客群；光大銀行12.0.5 版本升級“簡愛版”，增加收款人管理和周期轉(zhuǎn)賬，強化適老化服務(wù)。

　　例如，工商銀行10.1.0.4.0版本推出“新疆維文版”，支持維族老年客戶查詢、轉(zhuǎn)賬；蘇州、湖南等地用戶可使用“新版收支分析”，數(shù)據(jù)圖標(biāo)更清晰；山東、天津等地通過“實況窗推送網(wǎng)點預(yù)約消息”，優(yōu)化線 版本將社保專區(qū)、醫(yī)保碼升級為“大字版”；豐收互聯(lián)8.0.0版本支持“無障礙讀屏”“語音助手”，核心功能適配老年人使用習(xí)慣。

　　例如，農(nóng)業(yè)銀行10.1.0版本“安全加固再提升”；泰隆銀行4.6.8版本升級安全策略，強化高危行為管控，增加安全保障；重慶農(nóng)商行 7.4.7版本新增“藍牙Key認證”，并關(guān)閉 “刷臉登錄” 降低風(fēng)險；交通銀行9.3.1版本支持“登錄密碼鎖定后次日自動解鎖”，解決用戶頻繁找回密碼的痛點。

　　此外，在非IOS端，鴻蒙版手機銀行APP繼續(xù)擴容，并深度融合AI技術(shù)，引領(lǐng)跨端協(xié)同新潮流。廈門國際銀行、晉商銀行等區(qū)域銀行上線個人手機銀行鴻蒙客戶端，完成IOS、Android、HarmonyOS三端同步更新，用戶數(shù)據(jù)實時云同步。

　　上海銀行在鴻蒙系統(tǒng)推出業(yè)內(nèi)首家“AI原生手機銀行”，并開啟灰度測試。該版本以智能體為核心，用戶通過極簡對話頁面（如語音或文本輸入）即可解鎖全功能——例如，說“查看本月賬單并轉(zhuǎn)賬給家人”，智能體自動執(zhí)行查詢、驗證和轉(zhuǎn)賬。

　　趨勢上，鴻蒙版APP強調(diào)低代碼開發(fā)，銀行可快速迭代AI模塊（如風(fēng)險預(yù)測模型），同時利用鴻蒙安全內(nèi)核增強隱私保護（如AI數(shù)據(jù)本地處理）。這標(biāo)志著從“多端兼容”到“AI驅(qū)動生態(tài)”的轉(zhuǎn)型。

　　零壹智庫從2020年開始，系統(tǒng)解讀中國銀行業(yè)數(shù)字金融生態(tài)平臺的發(fā)展變遷，其中手機銀行是重要的一環(huán)。此前，我們曾連續(xù)發(fā)布了14期“手機銀行TOP100”榜單。

　　零壹智庫構(gòu)建了手機銀行4項維度指標(biāo)體系，包括用戶規(guī)模粘性、日均啟動使用、商店口碑評分、產(chǎn)品功能體驗，并細化為12項二級指標(biāo)，具體如下。本系列榜單也將持續(xù)關(guān)注基于HarmonyOS NEXT的手機銀行APP，并在年內(nèi)將其納入到評價體系中。

　　注：月活10萬的APP不納入評分；IOS當(dāng)前版本評分數(shù)量低于100時，取評分的50%計入統(tǒng)計。

　　與2024年上半年數(shù)據(jù)（未單獨披露榜單）相比，本期TOP100手機銀行榜單中，郵儲銀行和平安口袋銀行位次互換，前者提升2位至第6名，其余大行位次不變。從得分上看，工行和農(nóng)行在90以上，建行超過80，中國銀行在70以上，郵儲銀行和交行均在67-68之間。

　　全國性股份制銀行中，共有10家居于TOP30席位，其中民生銀行和中信銀行位次互換，光大銀行下滑1位至第15名，華夏銀行上升1位至第20名，浙商銀行下滑4位至第24名。另有2兩家下滑位次也較大，分別是渤海銀行（第36名，下滑9位）和恒豐銀行（第58名，下滑7位）

　　城商行中，8家躋身TOP30席位。寧波銀行依然位居首位，位次不變；其次為江蘇銀行和南京銀行，前者下滑1位，后者則上升1位。杭州銀行在第23名（上升2位），后面依次是泰隆銀行（第25名，上升9位）、北京銀行（第26名，下滑3位）、上海銀行（第29名，上升1位）和青島銀行（第30名）。城商行中位次顯著上升的還有成都銀行和華潤銀行。

　　農(nóng)商行中，重慶農(nóng)商行排在第21名，上升5位；江西農(nóng)商行和滬農(nóng)商行分別在第31名和33名，分別上升1位和4位。另外，2家銀行位次變動較大：廣州農(nóng)商行上升28位，江蘇農(nóng)商行下滑11位。

　　農(nóng)信社TOP30中，豐收互聯(lián)上升2位至第14名；四川農(nóng)信下滑3位至第27名，福建農(nóng)信位次不變。另外，湖北農(nóng)信躍升25位，黔農(nóng)云躍升34位，內(nèi)蒙古農(nóng)信下滑15位。

　　民營銀行上榜7家，其中網(wǎng)商銀行和三湘銀行位次不變，微眾銀行下滑1位，藍海銀行和眾邦銀行分別下滑3位和6位；億聯(lián)銀行上升4位，蘇商銀行（相對于此前的蘇寧銀行）上升37位至第55名。

　　1、用戶規(guī)模黏性：月活躍用戶數(shù)、日均活躍人數(shù)均來自易觀千帆，取2025H1各月均值；

　　2、日均啟動使用：日均啟動次數(shù)、日均使用時長、人均單日啟動次數(shù)及人均單日使用時長來自易觀千帆，取2025H1各月均值；

　　3、以上指標(biāo)均要求：用戶在前端主動打開過至少一次APP，且啟動時間不少于5秒，記為一個有效活躍，且在當(dāng)期去重統(tǒng)計；

　　4、商店口碑評分：表1中的關(guān)鍵詞搜索指數(shù)來自七麥數(shù)據(jù)，選取2025H1每月第一天的均值，其余三項選取截至2025年7月6日的數(shù)值；

　　5、針對一家銀行多個手機銀行客戶端的情況，選取排名最高的個人手機銀行APP參與評選并予以展示；

　　6、部分銀行APP名稱并非為銀行名稱，如平安銀行的“平安口袋銀行”、浙江農(nóng)信的“豐收互聯(lián)”等；

　　7、本榜單表格僅展示兩項代表性指標(biāo)供參考，即“平均月活用戶數(shù)”和“IOS平臺當(dāng)前版本評分”；

　　8、本次評選以公開獲取數(shù)據(jù)為主，其中泰隆銀行、上海農(nóng)商銀行的數(shù)據(jù)來自官方渠道，分數(shù)僅供參考，評選過程或存在疏漏和主觀意見。

　　與2024年上半年數(shù)據(jù)相比，本期TOP100中城商行增加4家，其中臨商銀行、九江銀行、廣州銀行、富滇銀行、北部灣銀行和貴州銀行為新晉入榜，排名均在95-100之間，而去年同期則在101-105之間；重慶銀行跌出榜單，排在第101名。

　　農(nóng)信社減少4家，包括新疆農(nóng)信、黑農(nóng)江農(nóng)信以及海南農(nóng)信等，其中海南農(nóng)信已重組為海南農(nóng)商銀行，排在第116名

　　從各省份上榜銀行數(shù)量上看，山東、江蘇、廣東、浙江四省上榜銀行明顯遠高于其他省份，分別有12家、9家、8家、7家，合計36個席位。其次，湖南有4家銀行上榜；天津、四川、遼寧、廣西和甘肅各有3家銀行上榜。

　　結(jié)合2025年上半年手機銀行TOP100名單，零壹智庫分別選取了城商行、農(nóng)村金融機構(gòu)（包括農(nóng)商行和農(nóng)信社）和民營銀行各自排名前5位進行簡評。

　　城商行TOP5中，排名最高的依舊是寧波銀行，其次是江蘇銀行和南京銀行，二者均在前20名以內(nèi)；另外杭州銀行上升2位，泰隆銀行提升9位，分列第23名和第25名。

　　農(nóng)村金融機構(gòu)中，豐收互聯(lián)和重慶農(nóng)商行名次分別提升2位和5位，四川農(nóng)信下滑3位，江西農(nóng)商行提升1名，而福建農(nóng)信位次不變。

　　民營銀行中，網(wǎng)商銀行和三湘銀行位次不變，微眾銀行下滑1位，眾邦銀行下滑6位，億聯(lián)銀行則上升4位。不過，后三家絕對得分差別很小。

　　易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2025年6月，手機銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)達6.18億，環(huán)比增長1.78%，同比增長11.40%，整體趨勢較為穩(wěn)健。2025年上半年,本報告所述的TOP100手機銀行的月活合計約為8.35億，同比增長8.16%。

　　其中，工商銀行1.70億，農(nóng)業(yè)銀行1.30億,建設(shè)銀行1.09億，三者同比均增長10%以上。中國銀行平均月活約為6200萬，同比增長17.75%；郵儲銀行和交通銀行月活分別在3325萬和4360萬左右，同比增幅也較高，分別達到17.95%和14.10%。

　　從月度數(shù)據(jù)來看，若忽略2月份季節(jié)性因素，六大行的月活無一例外呈持續(xù)上升走勢。

　　全國股份制行中，招商銀行平均月活約為5540萬，同比略有下滑；平安口袋銀行和浦發(fā)銀行平均月活分別在2700萬和2000萬以上，但同比下滑分別超過20%和16%。增長顯著的還有民生銀行、浙商銀行，前者超過40%，后者接近20%；下滑較大的還有光大銀行，超過20%。

　　TOP100綜合榜單中，平均月活進入TOP50的城商行中，成都銀行同比增幅最高，超過40%；盛京銀行和鄭州銀行也超過25%；另有7家同比增幅在10%以上。南京銀行和杭州銀行是月活唯二下滑的，但幅度較小，均在5%以內(nèi)。

　　平均月活進入TOP50的農(nóng)商行中，東莞農(nóng)商行平均月活在115萬左右，同比增長超過20%；江蘇農(nóng)商行、江西農(nóng)商行、北京農(nóng)商行平均月活分別在500萬、300萬和100萬量級，同比增長均超過10%；重慶農(nóng)商行平均月活約381萬，同比減少8.78%。滬農(nóng)商行因為缺少去年同期數(shù)據(jù)，不做同比分析和呈現(xiàn)。

　　農(nóng)信社中，平均月活進入TOP50的有12家。其中，豐收互聯(lián)平均月活繼續(xù)增長至753萬，同比增長4.22%；四川農(nóng)信平均月活超過639萬，同比增長在10%以上。廣西農(nóng)信、黔農(nóng)云和甘肅農(nóng)信增幅也在10%以上，內(nèi)蒙古農(nóng)信和湖北農(nóng)信更是分別超過20%和30%；而陜西信合和福建農(nóng)信同比減少7%-9%。

　　民營銀行中，僅網(wǎng)商銀行月活達到百萬級別,平均在551萬左右，同比增長超過9%。從趨勢上看，1-5月一路上揚，最高至575萬，6月略有下滑至568萬左右。與此對應(yīng)的是，微眾銀行的月活一直穩(wěn)定在90萬上下。

　　此外，月活在80萬以上的還有內(nèi)蒙古農(nóng)信、泰隆銀行、哈爾濱銀行和廣州農(nóng)商行。

　　與2024年上半年相比，上榜銀行平均月活增幅在30%以上的有12家，其中，湖南銀行增幅超過100%，煙臺銀行和哈爾濱銀行分別超過70%和50%，成都農(nóng)商行、民生銀行、臨商銀行和成都銀行也超過40%。

　　相反，華潤銀行、昆侖銀行和平安口袋銀行平均月活同比減少20%以上。但需要注意，絕對數(shù)據(jù)較小的銀行，其統(tǒng)計偏差可能較大，數(shù)據(jù)僅供參考。

　　在手機銀行APP的用戶評價方面，由于安卓各大商店平臺較多且評分標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，評比較為繁瑣，因此僅選取國區(qū)IOS平臺數(shù)據(jù)作為用戶評價依據(jù)。

　　相對于2024年上半年，蘇商銀行大增2.6分，華潤銀行和青島銀行評分分別增加1.3分和1.1分，其次是郵儲銀行（+0.8）和南京銀行（+0.6）。

　　相對于上一期，華潤銀行和河北銀行首次得到4.9分，前者增加1.3分，后者增加0.1分；蘇商銀行也增加了1分。南京銀行、郵儲銀行、臺州銀行得分略有增長，江蘇銀行、臨商銀行、齊商銀行略有減少。

　　注：雖然有的銀行排名較為靠前，但其下載量和評論量并不高，用戶評分僅供參考。

　　據(jù)零壹智庫不完全統(tǒng)計，2025年上半年，月活超過80萬的54款個人手機銀行APP（IOS版本）共有302次大小版本更新，其中二季度有175次更新。不過，僅有3家銀行有X.0大版本更新：豐收互聯(lián)（8.0版，1月更新）、盛京銀行（7.0版，4月更新）、徽商銀行（7.0版，5月更新），其共同點是以智能化為核心，聚焦財富管理，豐富場景生態(tài)，提升安全性與便利性。

　　綜合考慮名次變動、版本更新、用戶及口碑，以及AI應(yīng)用等信息，零壹智庫選取了3家手機銀行——寧波銀行、泰隆銀行、豐收互聯(lián)進行案例分析，對其產(chǎn)品功能、用戶表現(xiàn)、場景搭建和其他亮點進行簡單展示。

　　上半年，寧波銀行APP月活持續(xù)穩(wěn)健增長，月均516萬，同比增長14%以上，其IOS端有7次版本更新，主要聚焦在權(quán)益、體驗和性能三個方向。

　　權(quán)益聚合，打造多元化福利平臺和便利入口。整合新客禮遇、生活優(yōu)惠及每月好禮等權(quán)益，構(gòu)建“福利社” 平臺，一站式滿足用戶對各類優(yōu)惠的需求；通過“浙里辦”專區(qū)提供醫(yī)保、社保等20項政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)便捷查詢，提升操作效率。同時，在首頁設(shè)置“精選活動”專屬入口，為客戶提供個性化活動推薦，提升用戶獲取權(quán)益的便捷性；在“AI卡專區(qū)”，客戶可卡面設(shè)計與權(quán)益組合。

　　優(yōu)化體驗與情感連接，積極探索大數(shù)據(jù)與大模型應(yīng)用。一方面，優(yōu)化首頁內(nèi)容推薦機制，利用大數(shù)據(jù)與算法實現(xiàn)精準(zhǔn)內(nèi)容推送，為用戶提供更貼合其需求的信息與服務(wù)；另一方面，運用大模型定制游戲智能體，上架多款小游戲并組織區(qū)域打榜活動，增添趣味性與互動性，為用戶帶來情感化體驗，拉近銀行與客戶的距離。

　　此外，鴻蒙版迭代成效顯著，性能卓越。自 2024年6月上線以來，寧波銀行APP鴻蒙版已歷經(jīng)13個版本迭代。截至2025年7月25日，累計用戶超9萬，月活用戶約5.2萬。鴻蒙版性能表現(xiàn)保持行業(yè)頭部水平，為鴻蒙系統(tǒng)用戶提供了穩(wěn)定、流暢的使用體驗。

　　上半年，泰隆銀行APP有6次更新：產(chǎn)品上豐富保險、理財?shù)冗x項；安全上強化管控與密碼防護；體驗上優(yōu)化登錄流程；技術(shù)上推進 AI 落地與鴻蒙適配，整體展現(xiàn)出務(wù)實且貼合用戶需求的特點。

　　產(chǎn)品服務(wù)持續(xù)拓展，資產(chǎn)配置更為靈活。優(yōu)化理財持倉頁面，使分紅信息查詢更便捷；新增大額存單轉(zhuǎn)讓功能，進一步盤活用戶資產(chǎn)；升級“天添寶”，提升快贖體驗，持續(xù)完善資產(chǎn)配置的產(chǎn)品生態(tài)。同時，4.6.9版本為部分村行新增保險服務(wù)，針對性填補縣域及農(nóng)村市場保險產(chǎn)品空白。

　　安全體系兼顧技術(shù)升級與場景化防護。4.6.3版本升級U-Key密碼鍵盤，并將安全優(yōu)化與登錄、轉(zhuǎn)賬等高頻場景深度綁定；4.6.8版本強化高危行為管控。這種“場景化安全”思路，既保障金融交易核心安全，又通過細節(jié)優(yōu)化讓用戶感知到安全防護的實用性，而非技術(shù)堆砌。

　　登錄體驗持續(xù)優(yōu)化，提升操作便捷性。連續(xù)多個版本聚焦登錄環(huán)節(jié)，4.6.3 版本優(yōu)化面容與指紋登錄流程，使操作更順暢，4.6.5版本簡化登錄流程，4.6.6版本優(yōu)化弱網(wǎng)體驗，后兩次更新旨在讓用戶能更快速進入APP。同時，4.6.6 版本優(yōu)化人臉頁面提示，引導(dǎo)更加清晰。對高頻操作的反復(fù)打磨，展現(xiàn)了泰隆銀行“以用戶操作路徑為核心”的設(shè)計邏輯。

　　技術(shù)布局兼顧前沿性與實用性。在AI領(lǐng)域構(gòu)建“大模型筑基+場景落地”的閉環(huán)，同時率先推出覆蓋400+功能的鴻蒙版，并實現(xiàn)多系統(tǒng)體驗統(tǒng)一，既緊跟技術(shù)潮流，又避免技術(shù)升級與用戶需求脫節(jié)。

　　作為浙江農(nóng)信旗下的手機銀行APP，豐收互聯(lián)月活高達750萬以上，其在1月份上線版本，以場景生態(tài)拓展為核心，在生活服務(wù)、家庭財富等方面有較大更新。3月和5月，也有一兩次更新，體現(xiàn)出對各類場景和交互的細致打磨。

　　升級家庭財富服務(wù)，打造個性化金融陪伴。推出“寶貝專區(qū)”，助力家長與孩子共同成長；創(chuàng)新借記卡卡面定制功能，支持海量權(quán)益自選搭配，滿足用戶個性化表達需求。同時，通過千人千面的金融服務(wù)推薦，精準(zhǔn)匹配存款、理財、貸款等。

　　完善福利與優(yōu)惠體系，優(yōu)化適配與交互。新增權(quán)益領(lǐng)取彈窗，一鍵領(lǐng)取熱門福利；信用卡分期支持卡券與滿減組合使用，并能智能測算最優(yōu)方案，幫助用戶節(jié)省開支。升級微信、微博等第三方分享功能，改善用戶社交分享體驗；針對折疊屏設(shè)備優(yōu)化支付組件，實現(xiàn)自動適配。

　　此外，在安全方面升級同屏防詐能力，阻斷遠程共享屏幕操作以防止敏感信息泄露；優(yōu)化掃碼存取款等交易功能，通過距離、時間、客戶等多維度管控降低反洗錢風(fēng)險。返回搜狐，查看更多雷火競技